تغطية السياسة:

في مستشفى السلامة نلتزم بتطبيق أعلى المعايير عند جمع المعلومات الخاصة بكم أو استخدامها، والتي يتم فيها تطبيق هذه السياسة عند استخدام أي من منصات مستشفى السلامة.

وعلى هذا الأساس تم إصدار سياسة الخصوصية (“السياسة”) والتي توضح التالي:

1. البيانات التي سيتم جمعها أو معالجتها أو استخدامها.
2. سبب و طريقة جمع البيانات.
3. الحالات التي سيتم فيها مشاركة البيانات داخل مستشفى أو خارجها.
4. كيفية حماية البيانات.
5. حقوق صاحب البيانات.
6. التواصل مع مصدر البيانات.

قد تحتوي منصاتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى تديرها مؤسسات أخرى لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها. يرجى التأكد من قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بعناية قبل تقديم أي معلومات شخصية على أي موقع/ تطبيق آخر لأننا لا نتحمل أي مسؤولية نيابة عن مواقع/ التطبيقات الخاصة بالمؤسسات الأخرى.

أولاً: البيانات التي سيتم جمعها أو معالجتها أو استخدامها:

1. التفاصيل الخاصة بك، وقد يشمل ذلك الاسم، العنوان، عنوان بريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، ورقم بطاقة الهوية الوطنية/الإقامة واسم المستخدم وما إلى ذلك(“المعلومات الشخصية“).
2. الأسئلة أو الاستفسارات أو الملاحظات التي تتركها، عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة محددة، أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أيًا من وسائل الاتصال مع مستشفى السلامة سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على أي من المنصات، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك. كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عن استفسارك لأغراض مراقبة الجودة.
3. تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (المشفرة) التي اخترتها ؛
4. المعلومات التي تعد حساسة والمتعلقة بصحتك والتي قد تشمل:

• معلوماتك الصحية/ الطبية وتاريخك الطبي ومؤشراتك الحيوية.
• معلومات الرعاية الصحية التي تم توفيرها لك أو سيتم توفيرها.
• المعلومات المتعلقة بتغطية التأمين الطبي.

5. أي معلومات أخرى قد يتم طلب موافقتك للحصول عليها، على سبيل المثال لا الحصر: استمارة الموافقة على العلاج العام.

ثانيا: سبب و طريقة جمع البيانات:

تستخدم مستشفى السلامة معلوماتك الشخصية عند الحاجة لها فقط، وبالحد الذي يمكنها لتقديم الخدمات لك بشكل أفضل عند تقدمك بأي طلب من خلال أي من منصاتها، وقد يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: مراجعة السجلات الطبية الخاصة بك والتحاليل والأشعة والتشخيص والوصفات الطبية ونتائج المختبر والتواصل مع مقدم خدمة التأمين الخاص بك.

• تقوم مستشفى السلامة بجمع المعلومات لعدة أسباب عن طريق الوسائل التالية:

1. معلومات حول الأجهزة التي استخدمتها للوصول إلى منصاتنا بما في ذلك الطراز ونظام التشغيل وعنوان IP ونوع المتصفح ومعرفات الجهاز المحمول.
2. معرفة كيفية استخدامك للمنصات والخدمات الإلكترونية، وذلك لتأكد من أن المنصة تلبي احتياجك.
3. إرسال تنبيهات بالبريد الإلكتروني أو على رقم الهاتف إلى المستخدمين الذين قدموا موافقتهم لتأكيد المواعيد وما إلى ذلك من خدمات.
4. الرد على أي استفسارات أو طلبات أو تعليقات تم تقديمها لمستشفى السلامة.
5. تطوير وتسهيل وتحسين الخدمات المقدمة بواسطة المنصات الخاصة بمستشفى السلامة.
6. تسهيل عمليات الدخول و استخدام منصات مستشفى السلامة.
7. ‌إبلاغ المستخدمين بأي من التحديثات التي قد تطرأ على المنصات.
8. قد تقوم مستشفى السلامة بتجميع المعلومات الشخصية وإزالة أي عناصر تعريف لتحليل الأنماط وتحسين الجودة، وتحليل طبيعة استخدام المنصة، وتحسين المحتوى وعرض الخدمات لديها ، وتخصيص محتوى منصاتنا وتخطيطها ومنتجاتها وخدماتها ، ويجوز لنا تعيين أطراف ثالثة للقيام بذلك نيابة عنا.
9. قد تجمع مستشفى السلامة معلومات استخدام معينة مثل عدد زوار منصاتنا وتكرار الزيارات. قد تتضمن هذه المعلومات صفحة الويب التي أتيت منها، وصفحة الويب التي ستنتقل إليها بعد ذلك، والمتصفح الذي تستخدمه، والجهاز، وعنوان IP الخاص بك. تساعدنا هذه البيانات في تحديد مقدار استخدام منصاتنا، وإجراء أبحاث حول الخدمات المقدمة للمستخدمين وذلك لخدمتهم بشكل أفضل.
10. ولأي غرض آخر يوافق عليه المستخدم لاحقا.

ثالثاً: الحالات التي سيتم فيها مشاركة البيانات داخل المستشفى أو خارجها:

تعزيز مشاركة البيانات الرئيسة التي تنتجها مستشفى السلامة ؛ وذلك لتحقيق التكامل بين الجهات المختلفة داخل المملكة أو خارجها، للحصول على البيانات من مصادرها الصحيحة، والحد من ازدواجيتها وتعارضها وتعدد مصادرها. وفي حال تم طلب البيانات من غير مصدرها الأساسي، فعلى الجهة المطلوب منها مشاركة هذه البيانات ( مستشفى السلامة) أخذ موافقة الجهة الرئيسة (“مصدر البيانات “) قبل مشاركتها مع الجهة الطالبة.

باستخدام مصدر البيانات لخدماتنا، فإنك تقر و توافق على إفصاحنا عن المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه بالحد الذي يتطلبه الافصاح للجهات المعنية، أما بخصوص ​البيانات التي لا تعد شخصية فإنه يحق لمستشفى السلامة مشاركتها مع أي جهة خارجية لأغراض بحثية أو إحصائية أو وبائية وفقاً للأنظمة و التشريعات بالمملكة العربية السعودية كما تتعهد مستشفى السلامة بأنه لا يمكن التعرف على مصدر البيانات  بناء على البيانات التي سيتم مشاركتها.

• الحالات التي يتم فيها الافصاح عن المعلومات الشخصية، والتي قد تتضمن معلومات شخصية هي:

1. قد يتم الافصاح للجهات التنظيمية أو الحكومية المختصة، بناءً على طلبهم و للامتثال النظامي للجهات الرقابية.
2. قد يتم الافصاح في الحالات التي يتعين على مستشفى السلامة إلى مشاركة المعلومات الشخصية لمصدر البيانات، وذلك لممارسة حقوقه القانونية أو النظامية والدفاع عنها (يشمل ذلك توفير المعلومات الشخصية للآخرين لمنع الاحتيال وغيرها).
3. قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في بلد يختلف عن بلد إقامتك أو بلد التأسيس لدينا. على أي حال ، لقد وضعت مستشفى السلامة ضمانات مناسبة وفقًا للمتطلبات النظامية المعمول بها لضمان حماية بيانات مصدرها بشكل كافٍ.
4. قد يتم الافصاح لقسم تقنية المعلومات الخاص بمستشفى السلامة، و للجهات الخارجية التي يتم التعامل معها لحفظ البيانات.
5. قد يتم الافصاح لمقدمي خدمة التأمين الطبي، وذلك لأغراض الفوترة.
6. قد يتم الافصاح إلى أي أخصائي رعاية صحية آخر قد تطلب الحالة الصحية لمصدر البيانات ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: مقدم الأدوية، أو أخصائي المختبرات الخاص بمستشفى السلامة أو أي جهة خارجية يتم التعامل معها لإصدار التقارير الطبية أو غيرها.
7. قد يتم الافصاح لأفراد أسرة مصدر البيانات عند الحاجة لذلك.
8. قد يتم الافصاح لإجراء البحوث الطبية أو المشاركة فيها.
9. قد يتم الافصاح إذا كانت هذه المعلومات معروفة بالفعل للجمهور من خلال الكشف النظامي من قبل مصدر البيانات أو من قبل ممثليه النظاميين.