التزاماتنا تجاهكم
نؤمن بأن من حقك أن تعرف كيف نتخذ القرارات المهمة المتعلقة برعايتك. نوضح لك هنا التزاماتنا بلغة بسيطة وواضحة. إذا كان لديك أي سؤال، اسأل أي موظف أو تواصل مع قسم تجربة المريض.
1- قرارات الإنعاش القلبي الرئوي
نتبع في قرارات الإنعاش أنظمة وزارة الصحة وسياسات المستشفى. عندما لا يكون الإنعاش القلبي الرئوي مفيداً للمريض، يتخذ القرار ثلاثة أطباء، منهم الطبيب المسؤول عن حالته، ويشرحونه للمريض وأسرته. وتستمر جميع أوجه الرعاية الأخرى: الراحة، وتخفيف الألم، والتغذية، والحفاظ على الكرامة، والدعم الروحي.
2- الرعاية في المرحلة الأخيرة من الحياة
نرعى المرضى في المرحلة الأخيرة من حياتهم برعاية تركّز على راحتهم، ونحرص على وجود أسرهم بجانبهم وتوفير الدعم الروحي لهم. والتزاماً بالشريعة الإسلامية والأنظمة في المملكة العربية السعودية، لا نُنهي حياة أي مريض (القتل الرحيم)، ولا نساعده على إنهاء حياته.
3- التبرع بالأعضاء والأنسجة
ندعم التبرع بالأعضاء بالتعاون مع المركز السعودي لزراعة الأعضاء. نتحدث مع الأسرة باحترام لمعتقداتها ولحقها الكامل في اتخاذ القرار. ولا يؤثر التبرع أبداً على الرعاية التي يحصل عليها المريض.
4- خصوصية معلوماتك
معلوماتك الصحية سرية. لا يطّلع عليها إلا الفريق الذي يعالجك، ولا نشاركها مع أسرتك إلا بإذنك، ما لم يتطلب النظام غير ذلك. ونوفر حماية إضافية للمعلومات الحساسة، مثل الصحة النفسية، وصحة المرأة والإنجاب، والأمراض المعدية، وتعاطي المواد.
5- الرعاية حق للجميع
نقدّم الرعاية الطارئة لكل من يحتاجها، بغض النظر عن جنسيته أو تأمينه أو قدرته على الدفع. ونعامل جميع المرضى بمساواة ودون أي تمييز.
6- قرارات العلاج لمصلحتك فقط
نبني قرارات علاجك على احتياجك الصحي وأفضل الأدلة العلمية فقط. لا يحصل أطباؤنا على عمولات مقابل وصف الأدوية أو طلب الفحوصات أو تحويل المرضى، ويُفصح الموظفون كل عام عن أي علاقة لهم بشركات الأدوية أو الأجهزة الطبية.
7- فريقنا
نختار موظفينا ونمنحهم أجورهم بعدل، بناءً على مؤهلاتهم وأدائهم. ويحمل كل ممارس صحي لدينا ترخيصاً سارياً من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، ونراجع كفاءته بانتظام.
لديك سؤال أو ملاحظة؟
قسم تجربة المريض: 0559881680 – We.Care@alsalamahospital.com
الرقم الموحد: 920051919 (على مدار الساعة)
ويمكنك أيضاً التواصل مع وزارة الصحة على الرقم 937.
